早上八点，推开桃花井社区博爱家园的门，映入眼帘的是一派温馨的景象：手工室、娱乐室、阅览室等一应俱全，日间照料房10余张床位有序摆放，工作人员正在为9点的正式上班做准备。这家综合性居家养老服务中心，位于湖南省长沙市望城区月亮岛街道桃花井社区，是望城区首家楼盘社区“博爱家园”居家养老服务中心。

桃花井社区是2018年7月新成立的纯楼盘社区，居住着8827户，24680余人。随着人民生活水平的不断提高，居民对社区服务的需求出现了“井喷式”增长，迫切需要社区提供更多、更广、更贴心的社区服务。2019年，社区在省市区红十字会的大力支持下，创新基层基础工作，打造“博爱家园”居家养老服务中心，全方位助力养老服务，深入志愿服务文化滴灌，用实际行动展现全新人文风采。

智慧养老服务  打造好博爱家园

桃花井社区是一个典型的纯居民社区，老人多，孩子多，退休老干部多。在上级部门的支持下，社区争取到了一处640平米的群众活动场所，设计改造后，初步建立“6+10”智慧服务模式的“博爱家园”居家养老服务中心。设立邻里接待厅、多功能室、老年大学、理疗保健室、棋牌娱乐室、趣艺手工室等“6”大功能室，并提供“10”助服务（助餐、助洁、助浴、助学、助乐、助行、助聊、助医、助急、助困），将养老服务嵌入社区，优化对老年人群体的服务内容，开辟居家-社区养老相融合的新模式，让幸福在家门口升级。

倾心志愿服务   奉献在博爱家园

时代倾城片区小学生上学道路地处主干道交叉口，每到上下学时段，就出现车流量大、易拥堵的情况，造成一定程度的安全隐患。社区工作人员接到居民刘阿姨反映的关于上下学时段交通安全隐患的求助电话后，立即安排“红十字护学岗”，每天提前30分钟到指定岗位护学执勤，进行交通劝导及爱心护学，得到了众多家长的响应和支持。

而红十字志愿服务队的“前身”，是一位八十多岁的网红志愿嗲嗲——肖嗲嗲。无独有偶，2018年7月，辖区银杉路与博士路交界路段施工，来往车辆穿梭不断，肖嗲嗲在与社区党总支商讨后，立马发动小区党员、志愿者组建红十字爱心护学队，护送孩子平安上学。每天清晨，在望城区月亮岛街道，都可以看到一道坚实可靠的身影，满头白发，身穿红背心，手拿小红旗。无论酷暑严寒，他都准时上线，变身为人工红绿灯，为过往的行人和孩子们保驾护航。

近年来，桃花井社区不断挖掘各领域“肖嗲嗲”式的党员及群众骨干加入到红十字志愿服务队来，搭建“桃花公益”志愿服务平台，培育孵化“红色同心智囊团”“有事找肖嗲”“超人妈妈”等8支红十字志愿服务队，让四类党员先锋掌舵。目前有红十字志愿者200余人，他们积极参与“5.8”世界红十字日、无偿献血、救护培训、敬老爱老、文明创建、交通劝导、疫情防控等工作，每月不定期自发组织开展免费理发、健康义诊、政策宣传等便民服务。截至目前，红十字志愿服务活动已累计开展232次，服务居民1.5万余人次。

特色居家服务 相融于博爱家园

在望城区月亮岛街道桃花井社区，“博爱家园”居家养老服务中心热闹非凡。邻里接待厅内，工作人员正在为一位老人排忧解难；趣艺手工室内，一位退休的老人正在潜心作画；棋牌娱乐室内，老人们围坐一起聊天娱乐，房内不时传来欢声笑语……

通过梳理老年人基本情况，桃花井社区博爱家园尽力满足老年人多样化需求，娱乐、健身、健康知识学习等各种服务应有尽有，老年人不出社区就能安享晚年生活。

同时，桃花井社区“博爱家园”居家养老服务中心也不断延伸服务触角，提供更有特色的养老服务。开设老年大学，广泛培养辖区老年人的兴趣爱好，定期开展“邻里文化艺术节”、“志愿帮扶 传递爱心”等活动，帮助他们充实退休后的生活；从群众需求出发，积极链接社会资源，将声乐、舞蹈、模特等课程引进老年课堂，并不断拓展课程内容，每周固定开课，已经有一批老年人成为了“忠实学员”；在传统节日开展主题活动，用心筹备“‘粽’情‘粽’意邻里情”、“中秋百家宴”、“美丽桃花女神节”等，为居民创造家庭成员、邻里相聚的机会；链接专家资源，为辖区摄影、戏曲、剪纸等32个社团兴趣小组开展系列手工非遗文化体验、“护苗乐苗蝶变”等高质量“三社联动”暖心活动，增加居民的认可度和归属感。

桃花井社区博爱家园将打造“相融相和  致美生活”的理念贯穿工作全过程，进一步补短板、强功能，真正做到贴心为民服务有温度、有深度、有力度，切实增强了人民群众的获得感、幸福感！